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Renfe ha procedido a la instalación de un servicio de asistencia personalizada en remoto en la estación de La Palma del Condado.
Un sistema que permitirá a los clientes contar con una comunicación directa con un teleoperador a través de una pantalla, lo que les permitirá tener información o ayuda para realizar las gestiones de compra de billetes.
Desde Renfe aseguran que las maquinas pretenden ofrecer una atención «personalizada», a través de este «sistema innovador» que permite al cliente contactar con un teleoperador de «forma sencilla».
Los usuarios podrán solicitar la información de forma verbal o escrita en operaciones de venta y postventa o para consultar horarios o disponer de la oferta del servicio de trenes en tiempo real.
